Conditions de réservation
Les règles applicables aux réservations réalisées par l’intermédiaire de KazaTrip.
Dernière mise à jour : 22 septembre 20261. Rôle de KazaTrip
KazaTrip facilite la recherche, la réservation et la mise en relation avec des établissements d’hébergement. Les responsabilités exactes de KazaTrip et de l’établissement sont précisées au cours du parcours de réservation et selon le mode de paiement proposé.
2. Prix et disponibilité
Les prix et disponibilités affichés proviennent des données gérées par les établissements et des règles tarifaires enregistrées sur KazaTrip. Le prix récapitulatif présenté avant validation constitue la référence de la demande de réservation, sous réserve des conditions affichées.
3. Confirmation
Une référence de réservation est attribuée après enregistrement. Le statut de la réservation indique si elle est en attente, confirmée, annulée ou terminée. Le voyageur doit vérifier les informations figurant dans son récapitulatif.
4. Paiement
Dans le MVP actuel, le paiement peut être effectué directement auprès de l’établissement lorsque cette modalité est indiquée. Toute future option de paiement en ligne précisera avant validation le montant, le bénéficiaire, les frais éventuels et les modalités de remboursement applicables.
5. Annulation et non-présentation
Les conditions d’annulation applicables sont celles affichées pour l’établissement ou l’offre concernée. Une demande d’annulation peut nécessiter la confirmation de l’établissement. Les éventuels frais doivent être portés à la connaissance du voyageur avant la réservation lorsqu’ils sont applicables.
6. Réclamations
Pour toute difficulté, le voyageur est invité à conserver sa référence de réservation et à contacter KazaTrip ou l’établissement concerné. Les coordonnées officielles du support KazaTrip seront publiées avant la mise en production.